María Carter
PROPIETARIA Y PRESIDENTA
GRANJAS DEL VALLE DE CARTER
Daniel apartó la mirada de los papeles y la del vestido descolorido de Mary.
—¿Eres Mary Carter? —susurró—. ¿De las granjas del valle de Carter?
María firmó tranquilamente la primera página.
Antes de que pudiera contestar, sonó su teléfono. En la pantalla aparecía el nombre del dueño del concesionario que la acababa de echar.
La mirada de Daniel se posó en el segundo documento del sobre: una propuesta de flota que valía mucho más que tres SUV.
Entonces se abrieron las puertas de la sala de exposiciones y Grant entró corriendo, pálido y sin aliento.
Se quedó mirando a Mary, los contratos y los tres juegos de llaves de BMW que yacían sobre el escritorio.
Finalmente, María levantó la vista.
—Dijiste que me estabas ahorrando tiempo —le dijo ella.
Daniel abrió el documento de la flota y leyó en silencio el número de vehículos en la primera línea.
El rostro de Grant palideció.
La consecuencia
El corazón de Grant latía con fuerza contra sus costillas mientras permanecía paralizado en la puerta del segundo concesionario. El aire de la sala de exposición era denso, sofocante y completamente desprovisto de oxígeno.
Daniel Ruiz transformó el voluminoso documento sobre la flota en una herramienta clara y concisa. Cada partida, cada acuerdo de nivel de servicio (SLA) y cada nivel de mantenimiento de la enorme flota multicondal de Carter Valley Farms se detallaron con precisión.
No se trataba solo de tres SUV. Era un contrato anual multimillonario que abarcaba docenas de vehículos utilitarios pesados, camiones de transporte y acuerdos de mantenimiento especializado.
—Grant —la voz de Daniel rompió el silencio como un bisturí, baja y peligrosamente fría—. ¿Es este el cliente al que le dijiste que revisara el supermercado?
Grant abrió la boca, pero no emitió ningún sonido. Sentía la lengua como papel de lija seco. Miró más allá de Daniel, hacia donde estaba Mary Carter junto al escritorio; su vestido de algodón desteñido y sus chanclas polvorientas contrastaban fuertemente con el reluciente suelo de la sala de exposiciones.
No parecía enfadada. Parecía completamente indiferente: la mirada de una mujer que había pasado décadas lidiando con sequías, crisis de mercado y ganado testarudo, y que ya no tenía paciencia para muchachos insensatos.
Mi llamada telefónica de antes, pensó Mary en voz baja, ya había llegado al vicepresidente regional.
Las consecuencias
De vuelta al otro lado de la ciudad, en el concesionario BMW más grande del condado, el pánico ya se había apoderado de la oficina acristalada.
El gerente de ventas, que había visto a Mary marcharse sin mover un dedo, ahora miraba fijamente la pantalla de su portátil con absoluto horror. Una alerta corporativa urgente acababa de aparecer en el portal interno de concesionarios: la revisión plurianual de la alianza corporativa regional se había adelantado y la cuenta de Carter Valley Farms —su principal fuente de ingresos— había sido marcada como rescindida con causa justificada debido a una conducta inaceptable por parte del concesionario.
El teléfono que tenía sobre el escritorio sonó estridentemente. Lo cogió con mano temblorosa.
¿Tienes idea de lo que acabas de hacer? —la voz del director de distrito resonó tan fuerte por el receptor que la recepcionista se sobresaltó—. ¡Carter Valley acaba de cancelar todo su suministro y lo ha redirigido a un distribuidor independiente al otro lado del condado! Recoge tus cosas. Tú y Grant están acabados.
En la sala de exposición más pequeña, Evan Miller permanecía de pie, sosteniendo los tres juegos de llaves de BMW, todavía sin creer del todo que estaba soñando.
Daniel Ruiz se acercó, cerró con cuidado el grueso sobre del banco y miró a María con profundo respeto.
—Señora Carter —dijo Daniel con un tono totalmente profesional, pero a la vez lleno de admiración—. La entrega de los tres X5 a su oficina principal se realizará con carácter prioritario el martes por la mañana. El acuerdo completo de la flota se tramitará a través de nuestra división corporativa antes de que finalice el día.
Mary asintió con aprobación. Tomó su bolso de lona, se ajustó la correa deshilachada sobre el hombro quemado por el sol y se giró hacia la salida de cristal.
Al pasar junto a Grant, que seguía paralizado cerca de la entrada, ni siquiera le dirigió una mirada. Pasó de largo, salió al brillante sol de Texas y volvió a subirse a su destartalada camioneta agrícola.
Sabía que algunos errores no se podían solucionar con una sonrisa pulida de exposición.
